English    Español    Français

Module 4 -  19 Contrôle et évaluation

19.1 Pourquoi contrôler les performances ?
19.2 Contrôle des performances des projets d’investissement et des projets d’exploitation.
19.3 Cadre du contrôle des performances
19.4 Compléments sur les indicateurs de performance
19.5 Benchmarking
Pour en savoir plus

Questions clés :


Pourquoi contrôler les performances ?
Comment contrôler les performances ?
Quels sont les indicateurs de performances ?
Qu’est-ce que le
benchmarking ?

Voir aussi les modules suivants :


[16] Appels d’offres et approvisionnement
[18] Gestion des PPP



Mise en Œuvre– Contrôle et évaluation

19.5 Benchmarking

Le benchmarking ou étalonnage est le processus consistant à comparer le coût d’une activité isolée par rapport à celui d’activités semblables dans d’autres lieux ou à d’autres époques. L’étalonnage est un instrument d’amélioration continue principalement utilisé, jusqu’à aujourd’hui, dans le secteur commercial privé. Néanmoins, rien ne s’oppose à ce que ce concept ne puisse être appliqué à l’achat, par le secteur public, d’infrastructures et de services destinés aux communautés urbaines à faibles revenus. Un benchmark ou étalon est un point de référence permettant de mesurer une performance. Son utilisation permet de consacrer des ressources utiles aux domaines nécessitant le plus d’améliorations. Dans le cadre de ce kit d’outils, le benchmark est le niveau de performance des contrats dans la fourniture d’infrastructures et de services aux communautés urbaines à faibles revenus. L’idée est de dépasser le niveau le plus élevé et, ainsi, de créer une spirale d’amélioration continue.

L’établissement d’un étalon ou benchmark pour les contrats du secteur public doit permettre de contrôler la performance de ces contrats au sein d’une même organisation ainsi qu’entre plusieurs organisations.

 


 
     
  INTRODUCTION  
  Module 1 - Avant les PPP  
  01-Premiers pas vers un PPP  
  02- Planification stratégique  
  Module 2 - Phase Preparatoire  
  03- Planification et organisation  
  04- Collecte de l’information  
  Module 3 - Phase de Developpement
du PPP PPP
 
  05- Identification des contraintes  
  06- Définition des objectifs du PPP  
  07- Définition des paramètres (portée)  
  08- Définition des principes du partenariat  
  09- Identification des partenaires potentiels  
  10- Définition du mode de fonctionnement du PPP  
  11- Choix entre différentes options  
  12- Financement (Investissement)  
  13- Financement (Recouvrement des coûts)  
  14- Préparation des plans de développement  
  15- Régulation du PPP  
  Module 4 - Mise en Oeuvre  
  16- Appels d’offres et approvisionnement  
  17- Négociation et signature des contrats  
  18- Gestion des PPP  
  19- Contrôle et évaluation  
  20- Gestion des conflits  
  21- Développement des capacités  
  Contact