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Módulo 4 -  20 Manejo de conflictos

20.1 ¿Qué son conflictos?
20.2 Preparación antes de un conflicto
20.3 Prevención de conflictos
20.4 Mecanismos para la resolución de conflictos
20.5 Técnicas y habilidades para la resolución de conflictos
Guía Adicional (sólo en inglés)

Preguntas Claves:



Herramientas
de Referencia:


[3] Planificación y organización
[8] Establecimiento de principios
[10] Establecimiento de procesos de alianza



Implementación – Manejo de conflictos

Guía Adicional (sólo en inglés)

Kapila, M.Dr. (1997):
Guidance on Conflict Handling. Emergency Aid Department European, DFID.

<http://152.60.200.132/vs3_intrnet/procedures/TN15.htm>


Conflict Resolution Kit by the Conflict Resolution Network (CRN)

<http://www.crnhq.org/freecrkit.html>


The Dos and Don’ts of Conflict Resolution.

<http://www.un.org/ombudsman/dos.html>


Change Management: Create Better Work Climates and More Fulfilling Relationships

<www.conflictsolutions.co.nz/links.htm>


Bennett J., Kayetisi-Blewitt M. (1996):
Beyond ”Working in Conflict”-Understanding Conflict and Building Peace. Network Paper 18.


Suzuki. N (1998):
Inside NGOs: Learning to manage conflicts between headquarters and field offices.


United Nations Centre for Human Settlements (Habitat 1989):
Community Participation and Problem Solving and Decision Making (3). Managing Conflict. Wong, Paul, I.N.P.M. Coquitlam, B.C., Canada

<http://www.meaning.ca/articles/presidents_column/peace_dec03.htm>

 


 
     
  INICIO  
  Módulo 1 - Antes de una APP  
  01-Iniciando  
  02-Planificación estratégica  
  Módulo 2 - Etapa de Preparación  
  03-Planificación y organización  
  04-Recopilación de información  
  Módulo 3 -
Etapa de Desarrollo de una APP
 
  05-Identificación de las limitaciones  
  06-Definición de los objetivos de una APP  
  07-Definición de los parámetros (alcance)  
  08-Establecimiento de los principios de una alianza  
  09-Identificación de los actores potenciales  
  10-Establecimiento de los procesos de alianzas  
  11-Selección de opciones  
  12-Financiamiento (Inversiones)  
  13-Financiamiento (Recuperación de costos)  
  14-Preparación del plan de negocios  
  15-Regulación de una APP  
  Módulo 4 - Implementación  
  16-Propuestas y adquisiciones  
  17-Negociación y contratación  
  18-Administración de una APP  
  19-Monitoreo y evaluación  
  20-Manejo de conflictos  
  21-Desarrollo de la capacidad  
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