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Módulo 4 -  19 Monitoreo y evaluación

19.1 ¿Por qué se debe supervisar el rendimiento?
19.2 Monitoreo del rendimiento de proyectos de capital y operativos
19.3 Estructura para el monitoreo del rendimiento
19.4 Más sobre los indicadores de rendimiento
19.5 Puntos de referencia (Benchmarking)
Guía Adicional (sólo en inglés)

Preguntas Claves:


¿Por qué se debe supervisar el rendimiento?
¿Cómo se supervisa el rendimiento?
¿Cuáles son los indicadores de rendimiento?
¿Qué es un punto de referencia (benchmarking)?

Herramientas
de Referencia:


[16] Propuestas y Adquisiciones
[18] Administración de una APP



Implementación – Monitoreo y evaluación

19.5 Puntos de referencia (Benchmarking)

El establecimiento de puntos de referencia o benchmarking es el proceso mediante el cual el costo de emprender una actividad discreta es comparado con la misma actividad o actividades similares en otras áreas o por un periodo de tiempo. Esta señalización de los puntos de referencia es un instrumento para obtener mejoras continuas que, hasta la fecha, han sido utilizadas esencialmente en el contexto del sector comercial privado. Sin embargo, no hay ningún motivo por el cual el concepto no pueda ser aplicado a la adquisición por parte del sector público de infraestructura y servicios para comunidades urbanas de bajos ingresos. Un punto de referencia es una posición contra la cual se puede medir el rendimiento; recursos valiosos pueden entonces ser dirigidos a las áreas que requieren un mayor número de mejoras.

En el contexto de esta Herramienta, la posición de referencia es el nivel de rendimiento de los contratos en la entrega de infraestructura y servicios a comunidades urbanas de bajos ingresos. La idea es rebasar el mejor nivel y consecuentemente crear mejoras continuas.

El establecimiento de puntos de referencia o criterios para contratos en el sector público hará más factible el monitoreo del rendimiento de dichos contratos dentro de una sola organización o entre organizaciones.

 


 
     
  INICIO  
  Módulo 1 - Antes de una APP  
  01-Iniciando  
  02-Planificación estratégica  
  Módulo 2 - Etapa de Preparación  
  03-Planificación y organización  
  04-Recopilación de información  
  Módulo 3 -
Etapa de Desarrollo de una APP
 
  05-Identificación de las limitaciones  
  06-Definición de los objetivos de una APP  
  07-Definición de los parámetros (alcance)  
  08-Establecimiento de los principios de una alianza  
  09-Identificación de los actores potenciales  
  10-Establecimiento de los procesos de alianzas  
  11-Selección de opciones  
  12-Financiamiento (Inversiones)  
  13-Financiamiento (Recuperación de costos)  
  14-Preparación del plan de negocios  
  15-Regulación de una APP  
  Módulo 4 - Implementación  
  16-Propuestas y adquisiciones  
  17-Negociación y contratación  
  18-Administración de una APP  
  19-Monitoreo y evaluación  
  20-Manejo de conflictos  
  21-Desarrollo de la capacidad  
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